Стандартная гарантия на наши продукты, если не указано иное:
Срок, в течение которого Вы можете воспользоваться возможностью возврата продукта/услуги, равен двум неделям с момента начала оказания услуги/получения продукта. 

Для выполнения возврата денежных средств Вам нужно изложить причину возврата и отправить электронное письмо на viv@a-tree.ru.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж в течение двух недель с момента удовлетворения претензии клиента.

Подробные правила и условия возврата изложены в разделе "Политика конфиденциальности, договор оферты, правила пользования ресурсом, согласие на обработку персональных данных (email, телефон, ФИО, почтовый адрес), правила гарантии и согласие с рассылкой"

Условия доставки/оказания услуг:

Товар будет выслан в течение суток с момента поступления денежных средств  на расчетные счета Продавца.

Товар высылается на e-mail клиента, указанный в форме оплаты, в виде письма с работающими url-ссылками на скачивание/просмотр цифровых материалов или доступ к закрытым разделам сайта.

Если товар зашифрован и доступ к нему можно получить только после произведения клиентом ряда обязательных действий, то к письму обязательно приложен правильный порядок действий для получения доступа к зашифрованному продукту и приложены необходимые электронные ключи доступа.

Положение о платежных системах:

Оплата товаров и услуг производится через платежные системы JustClick. Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей JustClick.ru.

Сервисы (платежные системы) не несут ответственность перед Покупателями. Возврат денежных средств всегда осуществляет Владелец магазина. По вопросу возврата денежных средств всегда обращайтесь по контактным данным, указанным внизу этой страницы.